Zwroty

 

Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość

 

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:

  • pisemnie na adres: MAKRO-LUX, ul. Ogrodowa 12, 83-021 Rokitnica;
  • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: makrolux@onet.pl;

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Odstąpienie od umowy”. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Przesyłkę należy przesłać na adres: MAKRO-LUX, ul. Ogrodowa 12, 83-021 Rokitnica niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od chwili, w której nastąpiło oświadczenie woli odstąpienia od umowy. Zwracany przedmiot nie może nosić śladów użytkowania, a na czas przesyłki należy go odpowiednio zabezpieczyć, aby nie uległ uszkodzeniu. W przypadku zwrotu biżuterii z kryształami Swarovski Elements proszę  o zabezpieczenie poszczególnych elementów i oddzielenie ich od siebie, aby wzajemnie nie obijały się w czasie transportu. O ile zwracany przedmiot dotrze do nas nie w pełni wartościowy – uszkodzony lub z widocznymi śladami użytkowania, wówczas kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości i kwota przysługującego zwrotu może zostać pomniejszona. 

Odstępując od umowy należy odesłać otrzymany komplet – biżuterię i pudełeczko. O ile to możliwe prosimy do przesyłki dołączyć również otrzymany paragon.

Zwrotu poniesionych przez Panią/Pana kosztów dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia woli odstąpienia od umowy. Z wypłatą możemy wstrzymać się do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

W przypadku odstąpienia od umowy nie zwracamy kosztów zwrotu towaru – koszt zwrotu ponosi Kupujący.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

  •  e-mail: makrolux@onet.pl
  •  tel.: 601622010

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl